Müşterileriniz WhatsApp üzerinden sipariş sorgulama, kargo takibi, ürün arama, kampanya görüntüleme ve daha fazlasını yapabilir. Tamamen otomatik, 7/24 çalışan akıllı asistan.
10 farklı modül ile müşterilerinize WhatsApp üzerinden tam kapsamlı hizmet sunun.
Müşteri sipariş numarasını yazarak anlık olarak sipariş durumunu, ürün detaylarını ve tutar bilgisini öğrenebilir.
Sipariş numarasıyla kargo firması, takip numarası ve takip linki otomatik olarak gönderilir.
Havale/EFT, kapıda ödeme ve kredi kartı seçeneklerini detaylı şekilde müşteriye sunar.
Ürün adı veya koduyla arama yaparak fiyat, stok durumu ve ürün linkini gösterir.
Eğitim verileri ve OpenAI entegrasyonu ile müşteri sorularına akıllı yanıtlar üretir.
İlk kez yazan kullanıcıya KVKK uyumlu kullanım koşullarını onaylatır.
14 gün kontrolü ve sipariş doğrulaması ile iade/değişim talebi oluşturur.
Aktif kampanyaları listeler ve kampanya detay sayfasına yönlendirir.
Veritabanındaki SSS kayıtlarını numaralı liste olarak sunar. Müşteri numara seçerek detaylı cevabı görür.
Mağaza çalışma saatlerini gösterir. Mesai dışı saatlerde otomatik bilgilendirme mesajı gönderir.
Müşteriler sorularını WhatsApp'tan anında yanıt alır. Telefon yoğunluğu dramatik şekilde düşer.
Gece gündüz fark etmez. Bot her zaman aktif, müşterileriniz asla cevapsız kalmaz.
Anlık yanıt, kargo takip linki, sipariş durumu... Müşteriler bilgiye saniyeler içinde ulaşır.
Sözleşme modülü ile ilk mesajda kullanım koşulları onaylatılır. Hukuki güvence sağlanır.
Her modülün WhatsApp üzerindeki gerçek görünümü
Müşterileriniz sipariş numarasını yazarak saniyeler içinde sipariş durumunu, ürün detaylarını ve toplam tutarı öğrenebilir. Artık telefon trafiği yok.
Sipariş numarasıyla kargo firması, takip numarası ve doğrudan takip linki gönderilir. Müşteri tek tıkla kargosunu takip edebilir.
Müşteriler ürün adı veya koduyla arama yapabilir. Fiyat, stok durumu ve doğrudan ürün sayfası linki gönderilir.
İki katmanlı akıllı yanıt sistemi: Önce eğitim verilerinde arama yapar, bulamazsa OpenAI ChatGPT'ye yönlendirir.
Müşteriler WhatsApp üzerinden iade/değişim talebi oluşturabilir. Sistem otomatik olarak 14 gün kontrolü ve sipariş doğrulaması yapar.
İlk kez yazan her müşteriye otomatik olarak kullanım koşulları ve KVKK aydınlatma metni gönderilir. Müşteri "kabul ediyorum" yazmadan bot ile etkileşime geçemez. Hukuki güvence sağlar.
Sitenizdeki aktif kampanyaları otomatik olarak WhatsApp üzerinden listeler. Müşteri numara seçerek kampanya detayına ulaşabilir veya doğrudan kampanya sayfasına yönlendirilir.
Veritabanınızdaki SSS kayıtlarını otomatik olarak listeler. Müşteri numara seçerek detaylı cevabı görür. En çok sorulan soruları anında yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırır.
Müşteriler ödeme seçeneklerini sorduğunda havale/EFT banka bilgileri, kapıda ödeme koşulları ve kredi kartı bilgileri otomatik olarak gönderilir.
Mağaza çalışma saatlerini gösterir. Mesai dışı saatlerde müşteriye otomatik bilgilendirme mesajı gönderilir. Müşteri boşuna beklemez, ne zaman dönüş yapılacağını bilir.
Sitede gerçekleşen olaylarda müşteriye otomatik WhatsApp mesajı gönderilir.
Sipariş onay mesajı
Sipariş güncelleme
Takip no ve link
Hoş geldin mesajı
Yorum onay bildirimi
Destek yanıt bildirimi
Ödeme onay mesajı
İade güncelleme
Tüm bot ayarlarını, modülleri, bildirimleri ve mesaj loglarını tek bir panelden yönetin.
Müşteriden gelen mesaj 4 adımda işlenir ve yanıtlanır.
WhatsApp'tan mesaj gönderir
Anahtar kelime ve regex ile niyet tespiti
Sipariş, ürün, kargo bilgisi çekilir
Müşteriye anında yanıt gönderilir
Müşterilerinizin günlük olarak karşılaştığı durumlar ve botun otomatik çözümleri.
Müşteriniz gece 2'de siparişini merak ediyor. Bot anında sipariş durumunu gönderiyor. Sabahı beklemeye gerek yok.
Admin panelden kargo bilgisi girildiğinde müşteriye otomatik WhatsApp mesajı gider. Takip numarası ve link dahil.
Siteye yeni üye olan müşteriye anında "Hoş geldiniz" mesajı gönderilir. İlk izlenim güçlü olur.
Cron görevi ile yeni kampanyalar otomatik olarak abonelere bildirilir. Satışlarınız artar.
Müşteri WhatsApp'tan iade talebi oluşturur. Sistem 14 gün kontrolü yapar, talebi veritabanına kaydeder.
Eğitim verilerinde cevap bulunamazsa OpenAI ChatGPT devreye girer. Müşteri asla cevapsız kalmaz.
3 adımda kurulum tamamlanır, hemen kullanmaya başlayın.
whatsapp-bot/ klasörünü sitenizin ana dizinine FTP ile yükleyin. Tek klasör, tek işlem.
Tarayıcıdan /whatsapp-bot/install/ adresini açın. Veritabanı ve API bilgilerini girin.
Meta Developer Console'da webhook URL'nizi girin. Bot aktif, müşteriler yazabilir!
Kurulumu 3 dakika. Mevcut e-ticaret sisteminize entegre.